— 贏領(lǐng)大數(shù)據(jù)智能運(yùn)維管理平臺(tái) —
采用互聯(lián)網(wǎng)思維，基于大數(shù)據(jù)分析，運(yùn)用人工智能技術(shù)，適應(yīng)于混合云技術(shù)架構(gòu)。支持SaaS多租戶模式，支持安全國(guó)密的APP端管云模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)的監(jiān)控管理，提供日志分析、容量管理、故障告警、性能數(shù)據(jù)、監(jiān)控展示以及服務(wù)臺(tái)、流程管理、知識(shí)庫(kù)、運(yùn)維統(tǒng)計(jì)分析等功能模塊，提供面向業(yè)務(wù)應(yīng)用、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)的智能監(jiān)控能力，為客戶提供監(jiān)、管、控完美融合的一體化智能運(yùn)維管理平臺(tái)。有效解決各種基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)視與管理難題，提升運(yùn)維工程師的運(yùn)維能力，降低管理層的日常工作量，為決策層提供可靠的決策數(shù)據(jù)。
產(chǎn)品總體框架
Product overall framework
整個(gè)智能運(yùn)維平臺(tái)在保持技術(shù)先進(jìn)性（遵循ITIL V3框架、ISO20000標(biāo)準(zhǔn)以及ITSS運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）的基礎(chǔ)上，采用子系統(tǒng)、層次化、模塊化的設(shè)計(jì)理念，通過(guò)開(kāi)放的數(shù)據(jù)接口來(lái)對(duì)接大數(shù)據(jù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)應(yīng)用日志分析模塊、其他第三方系統(tǒng)。
從整個(gè)體系組織上看，平臺(tái)分為監(jiān)控管理子系統(tǒng)和智能云運(yùn)維管理子系統(tǒng)，分別側(cè)重技術(shù)和管理兩大方面，兩個(gè)子系統(tǒng)之間通過(guò)子系統(tǒng)接口來(lái)進(jìn)行整合。從整個(gè)層次上看，平臺(tái)按照邏輯層次上劃分為：采集層、引擎層、智能服務(wù)層、展現(xiàn)層，同時(shí)還包括系統(tǒng)的資源庫(kù)、集成擴(kuò)展接口等關(guān)鍵模塊。
產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)
Product technical advantage
智能故障原因分析
復(fù)雜的業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)部及系統(tǒng)間的相互依賴關(guān)系的可視化管理，提高了故障自動(dòng)定位的精確度和效率，成為保障業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要手段。
業(yè)務(wù)與運(yùn)維機(jī)器人
智能機(jī)器人將大量非結(jié)構(gòu)化的工單描述信息和知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)條目，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法加以分析處理，不斷完善現(xiàn)有模型和更新知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)解決方案智能推薦。
態(tài)勢(shì)感知
基于云運(yùn)維環(huán)境的，動(dòng)態(tài)、整體地洞悉IT運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)的能力，從全局視角提升對(duì)IT環(huán)境威脅的發(fā)現(xiàn)識(shí)別、理解分析、響應(yīng)處置能力。適合大屏展示。
應(yīng)用日志分析
融合業(yè)務(wù)應(yīng)用日志、安全防護(hù)設(shè)備日志以及網(wǎng)絡(luò)情況，對(duì)業(yè)務(wù)域的運(yùn)行態(tài)勢(shì)進(jìn)行充分的評(píng)估、跟蹤、審計(jì)，保障業(yè)務(wù)的可靠運(yùn)行，防范突發(fā)狀況。
智能容量管理
根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)需求，經(jīng)濟(jì)地自動(dòng)調(diào)整彈性計(jì)算資源的管理服務(wù)。通過(guò)智能精準(zhǔn)預(yù)測(cè)應(yīng)用系統(tǒng)資源容量使用情況，自動(dòng)給出最佳解決方案，并快速自動(dòng)實(shí)施部署。
動(dòng)態(tài)性能閾值分析
對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲取應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下的歷史性能數(shù)據(jù)取值范圍，并預(yù)估未來(lái)可能的變化趨勢(shì)。
產(chǎn)品價(jià)值
Product Value
智能運(yùn)維平臺(tái)是贏領(lǐng)科技在多個(gè)行業(yè)里多年累積的應(yīng)用開(kāi)發(fā)和維護(hù)的基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的基于ITIL的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)。它針對(duì)企業(yè)的IT支持和管理部門(mén)，基于ITIL的IT服務(wù)管理思想，整合了系統(tǒng)監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、工作流程、ITIL式報(bào)表和門(mén)戶等多種技術(shù)手段，幫助用戶解決IT支持與管理過(guò)程中的難題，提高IT服務(wù)水平和工作效率的解決方案。
智能運(yùn)維平臺(tái)的人機(jī)交互界面，可以實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)維工作的便捷化操作；可以同時(shí)面向組織內(nèi)部人員及服務(wù)商或外包人員，通過(guò)用戶權(quán)限管理控制；也可以作為與其他系統(tǒng)集成的統(tǒng)一訪問(wèn)門(mén)戶。
產(chǎn)品功能模塊
Product function module
拓?fù)涔芾?/h4>
拓?fù)鋱D提供高效的展示模式與自定義布局功能，用戶可根據(jù)網(wǎng)元數(shù)量找到適合自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的拓?fù)洹?/p>
業(yè)務(wù)視圖
業(yè)務(wù)視圖是將各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)所涉及的資源進(jìn)行診斷，通過(guò)ITIL標(biāo)準(zhǔn)算法計(jì)算出系統(tǒng)資源的健康狀況并可視化。
資源監(jiān)控
支持符合SNMP標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控，以及對(duì)服務(wù)器、URL、數(shù)據(jù)庫(kù)、鏈路、帶寬、虛擬化資源的監(jiān)控。
統(tǒng)計(jì)報(bào)表
報(bào)表系統(tǒng)支持自定義和內(nèi)建報(bào)表模板，可對(duì)告警及資源指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化統(tǒng)計(jì)。
安全態(tài)勢(shì)感知
面向總體態(tài)勢(shì)的認(rèn)知和監(jiān)測(cè)進(jìn)行數(shù)據(jù)的融合、關(guān)聯(lián)分析和發(fā)掘分析，主動(dòng)評(píng)估信息系統(tǒng)的整體安全狀態(tài)情況，實(shí)現(xiàn)全面可視化管理。
告警管理
支持對(duì)告警資源、告警策略進(jìn)行管理，同時(shí)支持多種告警方式，適用多種用戶場(chǎng)景。
運(yùn)維工單
基于流程引擎的運(yùn)維工單管理，靈活定制最適合的工作過(guò)程；包括事件、問(wèn)題、變更。
智能運(yùn)維機(jī)器
運(yùn)用智能檢索及算法對(duì)知識(shí)及工單進(jìn)行運(yùn)算，快速解答運(yùn)維人員提出的問(wèn)題；友好的交互界面使運(yùn)維平臺(tái)以最好的方式運(yùn)作起來(lái)。
手機(jī)App
移動(dòng)辦公方便快捷，隨時(shí)隨地查詢信息，隨時(shí)隨地處理工單。
項(xiàng)目管理
滿足用戶對(duì)項(xiàng)目過(guò)程及合同、供應(yīng)商的管控，同時(shí)與運(yùn)維工單緊密結(jié)合，形成項(xiàng)目、運(yùn)維的信息閉環(huán)。