— 贏領(lǐng)大數(shù)據(jù)智能運維管理平臺 —

采用互聯(lián)網(wǎng)思維,基于大數(shù)據(jù)分析,運用人工智能技術(shù),適應于混合云技術(shù)架構(gòu)。支持SaaS多租戶模式,支持安全國密的APP端管云模式,實現(xiàn)對基礎(chǔ)架構(gòu)的監(jiān)控管理,提供日志分析、容量管理、故障告警、性能數(shù)據(jù)、監(jiān)控展示以及服務臺、流程管理、知識庫、運維統(tǒng)計分析等功能模塊,提供面向業(yè)務應用、精準預測的智能監(jiān)控能力,為客戶提供監(jiān)、管、控完美融合的一體化智能運維管理平臺。有效解決各種基礎(chǔ)設施的監(jiān)視與管理難題,提升運維工程師的運維能力,降低管理層的日常工作量,為決策層提供可靠的決策數(shù)據(jù)。
產(chǎn)品總體框架
Product overall framework

整個智能運維平臺在保持技術(shù)先進性(遵循ITIL V3框架、ISO20000標準以及ITSS運維服務標準)的基礎(chǔ)上,采用子系統(tǒng)、層次化、模塊化的設計理念,通過開放的數(shù)據(jù)接口來對接大數(shù)據(jù)平臺、業(yè)務應用日志分析模塊、其他第三方系統(tǒng)。
從整個體系組織上看,平臺分為監(jiān)控管理子系統(tǒng)和智能云運維管理子系統(tǒng),分別側(cè)重技術(shù)和管理兩大方面,兩個子系統(tǒng)之間通過子系統(tǒng)接口來進行整合。從整個層次上看,平臺按照邏輯層次上劃分為:采集層、引擎層、智能服務層、展現(xiàn)層,同時還包括系統(tǒng)的資源庫、集成擴展接口等關(guān)鍵模塊。
產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢
Product technical advantage
智能故障原因分析
復雜的業(yè)務架構(gòu)和應用系統(tǒng)內(nèi)部及系統(tǒng)間的相互依賴關(guān)系的可視化管理,提高了故障自動定位的精確度和效率,成為保障業(yè)務質(zhì)量的重要手段。
業(yè)務與運維機器人
智能機器人將大量非結(jié)構(gòu)化的工單描述信息和知識庫中的知識條目,通過機器學習算法加以分析處理,不斷完善現(xiàn)有模型和更新知識庫,實現(xiàn)解決方案智能推薦。
態(tài)勢感知
基于云運維環(huán)境的,動態(tài)、整體地洞悉IT運維風險的能力,從全局視角提升對IT環(huán)境威脅的發(fā)現(xiàn)識別、理解分析、響應處置能力。適合大屏展示。
應用日志分析
融合業(yè)務應用日志、安全防護設備日志以及網(wǎng)絡情況,對業(yè)務域的運行態(tài)勢進行充分的評估、跟蹤、審計,保障業(yè)務的可靠運行,防范突發(fā)狀況。
智能容量管理
根據(jù)用戶的業(yè)務需求,經(jīng)濟地自動調(diào)整彈性計算資源的管理服務。通過智能精準預測應用系統(tǒng)資源容量使用情況,自動給出最佳解決方案,并快速自動實施部署。
動態(tài)性能閾值分析
對歷史數(shù)據(jù)進行分析,獲取應用系統(tǒng)正常運行狀態(tài)下的歷史性能數(shù)據(jù)取值范圍,并預估未來可能的變化趨勢。
產(chǎn)品價值
Product Value
智能運維平臺是贏領(lǐng)科技在多個行業(yè)里多年累積的應用開發(fā)和維護的基礎(chǔ)上,國內(nèi)首創(chuàng)的基于ITIL的企業(yè)級業(yè)務服務管理平臺。它針對企業(yè)的IT支持和管理部門,基于ITIL的IT服務管理思想,整合了系統(tǒng)監(jiān)控、應用監(jiān)控、網(wǎng)絡監(jiān)控、工作流程、ITIL式報表和門戶等多種技術(shù)手段,幫助用戶解決IT支持與管理過程中的難題,提高IT服務水平和工作效率的解決方案。

智能運維平臺的人機交互界面,可以實現(xiàn)日常運維工作的便捷化操作;可以同時面向組織內(nèi)部人員及服務商或外包人員,通過用戶權(quán)限管理控制;也可以作為與其他系統(tǒng)集成的統(tǒng)一訪問門戶。
產(chǎn)品功能模塊
Product function module


拓撲管理
拓撲圖提供高效的展示模式與自定義布局功能,用戶可根據(jù)網(wǎng)元數(shù)量找到適合自身網(wǎng)絡環(huán)境的拓撲。

業(yè)務視圖
業(yè)務視圖是將各個業(yè)務系統(tǒng)所涉及的資源進行診斷,通過ITIL標準算法計算出系統(tǒng)資源的健康狀況并可視化。

資源監(jiān)控
支持符合SNMP標準協(xié)議的網(wǎng)絡設備的監(jiān)控,以及對服務器、URL、數(shù)據(jù)庫、鏈路、帶寬、虛擬化資源的監(jiān)控。

統(tǒng)計報表
報表系統(tǒng)支持自定義和內(nèi)建報表模板,可對告警及資源指標數(shù)據(jù)進行可視化統(tǒng)計。

安全態(tài)勢感知
面向總體態(tài)勢的認知和監(jiān)測進行數(shù)據(jù)的融合、關(guān)聯(lián)分析和發(fā)掘分析,主動評估信息系統(tǒng)的整體安全狀態(tài)情況,實現(xiàn)全面可視化管理。

告警管理
支持對告警資源、告警策略進行管理,同時支持多種告警方式,適用多種用戶場景。

運維工單
基于流程引擎的運維工單管理,靈活定制最適合的工作過程;包括事件、問題、變更。

智能運維機器
運用智能檢索及算法對知識及工單進行運算,快速解答運維人員提出的問題;友好的交互界面使運維平臺以最好的方式運作起來。

手機App
移動辦公方便快捷,隨時隨地查詢信息,隨時隨地處理工單。

項目管理
滿足用戶對項目過程及合同、供應商的管控,同時與運維工單緊密結(jié)合,形成項目、運維的信息閉環(huán)。